伊之密董事总经理甄荣辉先生、事业部副总经理李东海先生、市场发展部赵雪梅经理深度访谈录

 

     改革开放三十余年来，我国经济得以了空前的飞跃式发展，中国制造遍布全球，然而纵观我国众多企业的发展历程，大部分企业在市场经济的浪潮中随波逐流，企业的兴衰大很大程度上等同于经济环境的好坏，特别是随着全球经济一体化的到来，我国的经济环境与全球环境紧密相连，企业经济环境系统性风险也在不断的加大，波峰和波底的落差也在不断放大。如，自2008年全球性金融危机以来，短短三年多的时间里，不少的企业因市场环境的变化**退出市场的舞台，也因市场环境的变化一些企业得以重生，11年下半年以来，在严控通胀的紧缩货币政策、各项成本上升、人民币升值、海外市场低迷等多种因素的长期持续作用下，一些企业又一次走到了生死存亡的边缘。企业的兴衰，到底是在于市场的环境，还是在于企业的本身。笔者在塑料传媒业十年来，也看到了不少我国优秀的塑料加工企业、塑机制造企业在与市场环境的搏击中越来越强大。面对此情此景，笔者不禁想到《孙子兵法》开篇所言，道、天、地、将、法，知之者胜，不知之者不胜。按现代商战可理解为道者，上下同心，方向明确，齐心向同一方向前进；天、地者，外部环境；将者，人也，团队也；法者，企业战略，法规制度，企业管理。对于外部环境，《孙子兵法》有言，知此而用战者必胜，不知此而用战者必败。从此可见，企业之兴衰关键在于企业本身，而非外部环境使然。

    至此，笔者想到了广东伊之密精密机械股份有限公司近几年来在飘摇的市场大环境下，仍然奏响一曲曲凯歌。伊之密是我国大型机械装备业著名制造商，公司专注于高精度节能型注射成型机、高性能铝镁合金压铸机和高品质橡胶成型机的研发、制造、销售并提供优质服务。2009年在风波诡谲的金融危机之中，伊之密业绩仍取得了80%的高增长；2010年同比增长75%；2011年错综复杂的环境仍然未能阻挡住其业绩增长的步伐，再次取得了令业界为之瞩目的超过30%的增长。带着环境与企业兴衰的思索，带着对伊之密在恶劣经济环境下仍高速增长之因的探寻，笔者来到了置身于绿树林荫、萋萋绿草、小桥流水、精致亭阁之中的伊之密，拜访了伊之密董事总经理甄荣辉先生、注塑机事业部副总经理李东海先生。

 

理念引领方向   文化成就和谐

《孙子兵法》 ：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也。

甄荣辉先生说，企业的成功来源于哪里？许多人都认为是企业的创立者、高管，如果有一天，你发现其实你在企业中所扮演的仅是很小的一个角色，而主角是企业中的每一个员工，正是每一个员工的努力成就了公司的辉煌，那么你找到了企业成功的真谛所在。要知道每一个员工朝着同一个方向共同努力，将会产生难以估计的力量！

 

     随着全球经济一体化的不断深入，在市场经济的搏击中，越来越多的企业认识到‘人’已成为企业最为宝贵的财富，是企业力量的源泉。不少的企业把‘以人为本’列入企业的精神、企业的文化，然而如何把‘以人为本’的理念真正落实到企业的日常运营之中，让企业的每一个成员都真正体会到这是一家‘以人为本’的企业，在企业中能得到重视、尊重、认同，得到良好的成长空间，得到同事们的友爱、互助，进而对公司产生发自心里的认同，甚至以是公司的一员而引以为豪，从而实现‘民于上同意’，这一切的一切成为不少的企业渴望得以破解的难题。甄总说，企业要得到每个员工的认同，一则公司高层管理必须要从内心深处洋溢出‘以人为本’的思想，在实际行动中去尊重、关心、爱护员工，体现员工在企业中主人翁的地位。我们把工厂装修得像花园不是为了客户，而是为了员工，因为他们才是这里的主人；二则企业必须要有包容的心态，鼓励员工积极进取、勇于担当，允许犯错；三则企业必须要有美好的愿景，在追求中不断发展壮大，为每一个员工提供广阔的发展空间，并帮助他们得以不断成长；四则企业在发展过程中要有强烈的责任感，对员工负责、对客户负责、对所有相关企事业单位负责，不断推动员工、客户、供应商，甚至整个行业的发展，得到市场的认同、社会的认同，让每个成员引以为豪。“我们要做一家员工引以为傲的企业”， 甄总非常平实的说道，“伊之密的日文意思是泉水，我们希望伊之密可以象泉水一样，不断滋润、渗透到每一个人的心里，包括我们的员工、供应商、客户等各个相关的利益方。”

    伊之密不仅工作环境优美，还有为员工营造了舒适的生活环境：干净整洁的食堂，设施齐备、装满空调的员工宿舍，接送员工上下班的明亮大巴，厂区内布置精致的亭阁。赵雪梅经理告诉笔者，伊之密让她真正体会到了以人为本。赵经理说，伊之密正处于高速发展阶段，需要巨大的运营资金，在此背景下，公司仍然投入大量资金打造五星级的工作环境和高标准的员工福利设施，除此之外 ‘伊之密眉焦河运动公园’也正在开工建设，将于明年投入使用。 这一切均充分体现了公司对员工的重视，今年刚结束不久的公司年会，壹千多人欢聚一堂一同分享过去一年所取得成绩，当天晚上的顾客是我们的员工，公司高管在进门处迎接大家的到来，向大家表示亲切的问候和对大家过去一年的辛勤付出表示感谢，在年会现场我们举办了一场发布会，所有上台发言的都是我们一线最为普通的员工，与大家分享他们的所得、收获与感想，不少的同事还自己制作了非常不错的DV影像到现场展示。甄总说，我们的年会不是一场向高层或相关单位展示成绩的汇报作秀会，而是一场真正以所有伊哥为主角的分享会、感恩会，同时也为我们一线普通员工提供在所有伊哥面前自我展示的舞台，分享他们的成长、快乐和感悟。

    为了以更加亲和人心的方式渗透文化，伊之密推出了独特的企业文化大使“伊哥”，并将“伊哥”化身为可爱的卡通形象。伊哥成为伊之密人的代称，“伊”和数字“1”同音，寓意伊之密人扎实肯干、积极进取、永争第一的作风，伊之密人是若干“0”前站立着的“1”；“伊哥”的“哥”寓意伊之密人宽厚包容、海纳百川、积极求变的心态。“伊哥”与 “一哥”同音，寓意伊之密包容开放的企业文化，伊之密是“伊哥们”共同成长的发展平台。赵经理介绍道，短短一年多一点的时间，“伊哥”已深入每个伊之密人的心中，得到了大家高度一致的认可，个个伊之密人以伊哥自称，感到无比的骄傲与自豪！

    伊之密不仅在环境等硬件、人文关怀方面注重员工的感受，同时更加注重大家在伊之密的发展。甄总说，伊之密是一家快速发展的企业，能否持续的高速增长，资金不是最为重要的问题，关键在于人的资源是否能支撑快速发展的需要。一直以来，我们非常重视人员的培养，建立了完善的员工培养、考核、晋级机制，目前我们许多的中层管理人员基本上是从基层而来。在员工的培养方面，我们更注重在工作中的培养，提出伊哥一起来担当，鼓励和引导每个人都行动起来，在工作中不断的进行自我的改善，而不是上司帮你指出需要改善的地方。员工的不断自我提升，不仅对伊之密高速发展在大量人才需求方面起到了重要的支撑，同时企业的快速发展，也为不断成长的人才，提供了更为广阔的施展才能的舞台，让大家在成长中不断获得更好的收获和成就。伊之密注塑机事业部副总经理李东海先生补充道，在注重员工素质培养同时，我们也非常注重整个团队的培训，可以有效避免个人能力的差异，带来的变动。培养是一个持续漫长的过程，需要我们持之以恒的坚持和不懈努力，方可以实现从量变到质变的转变。

    伊之密这块育人的肥沃土壤，孕育出一批又一批不断成长的、快乐的、极具向心力且充满理想的优秀团队，也正因为此，甄总说道，伊之密的制胜武器是人。也正是如此，伊哥们真正成为了伊家人（一家人），相互之间充满了友爱。据赵经理介绍，去年11月有两位同事（一位是伊之密本部同事、一位是伊之密外地办事处同事）家里出现了重大变故，在伊之密工会的告知下，伊哥们纷纷慷慨解囊伸出援助之手，短短一个月的时间内，1200多名伊哥分别捐助了18万元和15万元。赵经理说，在这过程中，有许多人根本就不认识这两名同事，特别是那位外地办事处同事。

    甄总说，优秀的企业，来源于优秀的团队，有了优秀的团队才能有优质的产品，有了优质的产品才能有优质的客户。不少的人认为企业的成功，来源于企业的创立者、高管，如果有一天，你发现其实你在企业中所扮演的仅是很小的一个角色，而主角是企业中的每一个员工，正是每一个员工的努力成就了公司的辉煌，那么你找到了企业成功的真谛所在。要知道每一个成员上下同心朝着同一个方向共同努力，将会产生难以估计的力量！

 

应势而动   求胜而后战

《孙子兵法》 ：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

天者，阴阳、寒暑、时制也；地者，远近、险易、广狭、死生也；

甄荣辉先生说，美国制造工业历经了上百年的发展历程，HPM不仅见证了全程，同时也亲身感受和经历了辉煌与衰退，最终必将在伊之密的发展中翻开崭新的篇章。纵观HPM的过往历程，我们更应该看到市场其自身发展的必然规律中孕育的风险和机遇，作为我们企业来说，最为重要的是要认清重要区域市场的波动，把握住市场目前甚至未来的需求，积极谋划，应时而动，为我所用。

 

    在科技创新的推动下，市场需求品种得以不断地增多，同时在社会经济发展的带动下，市场需求量及需求品质也在不断的提升。此外，由于区域经济以及文化差异的不同，不同区域间的市场发展及市场需求也不尽相同。同时工业经济的迅猛发展，对能源等各项资源的消耗日益增多，节能减排、循环经济、绿色制造逐渐成为大家关注的重点和焦点；再则区域经济政策也会对市场经济的发展带来促进或制约的功效。这一切基本蕴藏在市场经济的发展规律之中，其中又不乏一些偶然的因素。对我们企业来说，如何去把握成为致胜之关键，诚如《孙子兵法》在地形篇中所述，知此而用战者必胜，不知此而用战者必败。伊之密成功之道也在于对区域经济发展态势和对市场需求发展方向的把握，这在其市场布局及产品研发策略方面得以了体现。

    三十多年前中国改革开放的号角吹响，珠三角及长三角一带首先得益于政策的扶持，成为中国经济发展的核心地带，塑料产业的产值占到全国的80%以上。甄总介绍道，三、四年前伊之密市场布局主要集中华南珠三角一带，随着伊之密发展的需要，同时考虑我国各区域塑料产业的现状及发展的势头，2009年开始从华东长三角一带起步进行全国重点区域市场的布局，目前在全国各地已建有50多家办事处。2011年为更好地在技术与服务上支持华东及华北地区客户，位于江苏省苏州吴江经济开发区的伊之密华东总部正式动工建设，华东总部结合中大型机生产、技术服务、配件供应、产品销售等多功能于一体。伊之密人员从2009年的500多人，迅速增长到了目前的1100余人。甄总说，重点区域市场的把握，全国性布局的完善，让我们很好的把握住了，2008年全球金融危机之后我国出台的一系列产业经济刺激及振兴政策，带动了伊之密近几年来业绩的快速增长。

    在瞄准内需市场的同时，伊之密把目光投向了海外市场。2011年3月底伊之密成功收购美国具有130余年历史的HPM公司的全部知识产权，成为HPM的新东家，敲响了进军海外市场的钟声。甄总说，随着我国经济的飞速发展，人口红利已逐渐消失，企业各项成本不断上升，低本成优势在不断丧失，比中国更低成本的其他国家的制造业在追赶中国，同时产业密集工人呈现越来越难招的局面，在此背景下走出去，可以说是顺应了大的发展趋势。当前，中国制造在全球各个角落都可以看到，但是当中有多少是自己走出去的呢，可以说是大多数是把产品卖出的，要确保企业在国际市场的可持续发展，就必须要自己走出去。纵观HPM的发展历程，曾经也满载荣誉和辉煌，历经130多年的风雨，最终步入没落，其根本原因不是产品品质、技术、品牌等，而是他没有顺应大的发展趋势，走出去，去真正的融入到其他区域市场。目前，我们已经在HPM公司所在地成立了一家新的公司，作为伊之密覆盖南北美洲的联合技术研发中心，现已有5位美籍同事在从事工作。去年11月，我们接到加拿大客户两台2000吨HPM品牌的订单，将于今年11月份交货。今年4月在美国的NPE展会现场，HPM品牌将会正式亮相。收购HPM是我们实施全球战略的第一步，今年上半年我们还将在印度成立技术服务中心，覆盖我们三大系列产品的售前、售中及售后服务，未来3年左右我们将会成立海外工厂。今年是我们走出去真正启动之年，已把海外部改为全球业务发展部，由股份公司副总经理挂帅，全面负责海外市场销售、全球布局及培养具有全球视野的同事。目前我们海外销售额仅占到15%，相信随着全球战略的逐步落实，海外业务必将迎来很好的发展势头。

    伊之密市场布局充分体现了市场趋势与企业发展需求的密切关系。此外，在产品策略方面也紧紧把握市场需求，在注重标准通用机型量产市场的同时，对细分市场精耕细作，为此还特别专门的技术研发和生产部门专注于专用机型的研发与生产。甄总说，通用机与专用机两条路都要走，并都要走好，从企业中长期的发展来看，可以更好的切合市场不断发展的需求，可以更好的确保在不断变化的市场中企业的可持续发展。伊之密注塑机事业部李副总介绍道，不论是通用机，还是专用机都充分展现了节能、环保、低碳、高速高效等当今用户重点关注的优势与特点，2011年我们在包装、医疗、电子等细分市场均取得了可喜的突破，相继推出的薄壁高速精密注塑机、高速PET瓶胚注射成型集成系统、医用BOPP专用注塑机、复合绝缘子专用成型机等得到了众多国内外著名用品生产企业的认可。

 

制度保障   务求稳健发展

《孙子兵法》 ：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。

法者，曲制、官道、主用也。

甄荣辉先生说，伊之密以国内市场深耕、海外市场以点突破的全球战略，灵活应对市场的变化，提升伊之密在国际上的品牌认可度，向着五年内成为中国领先的装备制造商，并于主要新兴市场建立全球经营系统，成为真正的‘全球化’企业的使命不断迈进，而完善的制度体系以及行之有效的战术则是这一战略得以顺利实施的重要保障之一。

 

    在我国企业的发展历程中，不少的企业在短期内取得惊人的飞跃式的增长，然而由于各项制度的缺失或无法跟上企业爆发式发展的需要，很大的一部分企业仅仅是成就了一霎那的辉煌，最终被市场的浪潮所吞噬。对此，甄总说道，纵观这些企业的发展历程，从其制度的建立以及市场战术和产品战术来看，很多都是简单的为了增长而增长，这是为求企业可持续发展之大忌。多年来，我们不断地建立，并根据企业发展的需要不断完善企业运营中的各项制度体系和流程，如人员发展规划系统、产品质量管理系统、客户服务体系、生产管理规程、产品研发体系、企业文化及品牌建设系统等等，为企业的高速发展保驾护航。我们非常的清楚，企业持续且快速发展，不单单依靠新产品的研发或新市场的开拓，而是涉汲企业的方方面面，如浓厚而强有力的企业文化、人才的选拔及培训、品牌知名度的提升、客户的服务内容、产品的品质以及资产的周转率等等，这些都需要相关的制度来规范和引导。特别对于一家快速发展的企业，每一方面都至关重要，只有更为系统和完善的制度体系，才能使企业不至于出现“短板效应”。同时在企业的发展中，我们一直坚持并强调增长必须是优质的可持续的，而非简单式占有率的增长，只要我们踏踏实实做到上面所述的每一个点，为客户创造更佳的投资回报及客户体验，增长必然水到渠成，仅是结果而已。

    同时甄总也表示，伊之密能得以稳健且高速发展，也与伊之密多股东多产品有密切的关系，公司大部分中高层管理者，既是经理人也是所有人之一，他们爱厂如家，对待客户就像对待家人一样用心体贴，视每一件产品如同自己孩子一样珍惜与爱护，并且这种观念已成为伊之密人的工作常态，深深植根在每一位伊哥心中。针对于伊之密的多股东多产品的发展模式，有些业界同仁提出质疑，认为伊之密同时注重三个系列产品，每个系列产品都不够专业。对此，甄总说，目前伊之密有压铸成型、注塑成型及橡胶成型三大系列的产品，专不专业关键不是看有多少系列的产品，而是看你如何去管理和运作，我们根据产品系列的不同分别设立了不同产品的事业部，他们都有自己相对独立的管理团队，专注于所属一块的产品研发、设计、生产、销售及客户服务，同时在技术及市场方面三块的互补作用开始得以体现。因此，说伊之密不够专业是无稽之谈。当然多股东制也有其不足之处，从长远发展来看，随着公司的不断发展壮大，我们需要更多的高级职业经理人的加盟，而多股东经营机制将不利于公司国际化职业化的发展，不利于职业经理人的引进，同时在企业的长期发展过程中，难以保证股东之间永远不会出现意见不一致的情况。为此，去年6月我们完成了股份制改革，争取今年IPO成功。上市后，不仅可以解决上述问题，同时可以让公司的各项运作更加透明，接受社会大众的监督；使股东利益得到市场化的体现，建立合理的退出机制，改善股本结构，同时降低企业的运营风险；另外上市对于品牌知名度的提升也将起到重要的作用，对全球业务的开拓有积极的战略意义。

    今年迎来了伊之密创业十周年，面对十周年喜庆，甄总表示，伊之密是一个难得的团队组成的公司，十年的努力和奋进，多年来一直取得远高于行业增幅的增长，就是对伊之密过去努力的最好回报之一，目前可以说伊之密尚处于青少年阶段，潜力才刚刚发挥，相信不久的将来，伊之密在全球机械装备市场必将舞出更令世人瞩目的绚彩。

 

笔者随笔

    企业的兴衰，到底是在于市场的环境，还是在于企业的本身。伊之密这些年来，不论市场环境的好坏，一直保持稳健的高速增长，透过对伊之密董事总经理甄荣辉先生的访谈，已给了我们很好的诠释。在回程的路上，想到伊之密在恶劣环境中持续取得的骄人业绩，而不少的企业在无情的市场风雨中一次次步入生死存亡的边缘，甚至被市场的洪流所吞噬；想到我司客户服务部的同事反映，有部分企业生意好时，说‘订单都做不完，还做宣传干吗’，生意不好时，说‘订单都没有，那里有钱做宣传’；想到《孙子兵法》所述，道、天、地、将、法，知之者胜，不知之者不胜；想到毛泽东主席《咏梅》中写到‘已是悬崖百丈冰，尤有花支俏’；想到甄总所说，企业的成功源于每个员工的用心付出，源于将涓涓细流汇成汪洋大海，源于应势而动的全面细致谋划，而非把目光盯在订单上，源于……；想到很多很多。不知您读过这篇访谈，又有何感想呢？

 

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